Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан.
В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Органы прокуратору Красноярского края при осуществлении надзорной деятельности не подменяют иные государственные органы (ст. 21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»)
Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные заявителем вопросы, является залогом скорейшего решения его проблемы.
Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан.
| № | Содержание обращений | Кто должен их проверять и принимать решения |
| 1. | Некачественные жилищно-коммунальные услуги.
Неверный расчет платы за жилищно-коммунальные услуги. Содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Жалобы на управляющие компании |
Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края
(660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33 Тел.:8(391)212-46-31 |
| 2. | Нарушение санитарно-эпидемиологических правил.
Оказание некачественных услуг(образовательных, медицинских, транспортных, туристических, бытовых). На интернет магазины. На действия страховых организаций в рамках ОСАГО, на действия банков, кредитных организаций. Нарушение тишины соседям громкой музыкой. Несвоевременный вывоз отходов потребления. Ненадлежащее качество питьевой воды. |
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
(660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21 Тел.:8(391)226-89-50 |
| 3. | Нарушение тишины, общественного порядка. Несанкционированный рынок. Интернет-мошенничество. Розыск без вести пропавших лиц. Непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД. | Главное управление МВД России по Красноярскому краю
(660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 18 Тел.:8(391)245-97-77 |
| 4. | Качество предоставления медицинских услуг (медицинской помощи). Жалобы на работу регистратуры медицинского учреждения. Ненадлежащее качество лекарственных препаратов, реализуемых в аптеке. На действия и решения министерства здравоохранения края и медицинского учреждения | Управление Росздравнадзора по Красноярскому краю
(660021, г. Красноярск, пр. Мира, д. 132 Тел.:8(391)221-31-23 |
| 5. | Отсутствие в аптеках лекарственных препаратов. Завышение цены на лекарственные препараты, включенных в перечень жизненно необходимых и важных. Жалобы на работу медицинских учреждений и врачей. | Министерство здравоохранения Красноярского края
(660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3 Тел.:8(391)221-51-51 |
| 6. | Наличие стихийных свалок, загрязнение водоемов, воздуха, почвы, охрана животного мира | Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края
(660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 10 Тел.:8(391)222-50-51 |
| 7. | Несогласие с размерами, невыплатой социальных пособий по временной нетрудоспособности, материнству, несчастному случаю на производстве, профзаболевание, уход за ребенком, беременности и родам, на погребение. Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, лекарственными препаратами, путевками на санаторно-курортное лечение. | Государственное учреждение – Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
(660010, г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 117 Тел.:8(391)229-13-43 |
| 8. | По вопросам правильности исчисления размера пенсии, увеличения, индексации, перерасчета пенсии, выплаты пенсии. По вопросам уплаты страховых вносов. По вопросам использования материнского капитала. По вопросам выплаты ежемесячного пособия на детей от 8 до 17 лет. | Государственное учреждение Отделение Пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю
(660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г Тел.:8(391)229-00-01 |
| 9. | На действия (бездействия) судебных приставов при осуществлении исполнительных производств. По вопросам принудительного исполнения судебных решений, в том числе взыскания алиментов. | Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю
(660020, г. Красноярск, ул. 6-я Полярная, д. 2 Тел.:8(391)222-00-34 |
| № | Содержание обращений | Кто должен их проверять и принимать решения |
| 10. | Вопрос землепользования, аренды земли. Вопросы предоставления жилья на территории города. Организация электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом. Вопросы перезахоронения на кладбищах. Отлов бездомных собак. Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения. | Администрация города Красноярска
(660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93 Тел.:8(391)226-11-40 |
| 11. | На действия интернет-магазинов (незаконная информация, сбор персональных данных без согласия потребителя). На действия организаторов распространения информации в сети Интернет. Оказание операторами мобильной связи дополнительных платных услуг без согласия абонента. Отсутствие связи или плохое качество связи. Неправомерная передача персональных данных граждан коллекторским агентствам. Некачественно оказание услуг почтовой связи. | Енисейское управление Роскомнадзора
(660028, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 64а Тел.:8(391)234-71-61 |
| 12. | На действие страховых организаций в рамках ОСАГО. На действия банков, кредитных организаций. Проблемы с потребительским или ипотечным кредитом, банковским вкладам. | Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе г. Новосибирск
(Центральный банк РФ(Банк России) (107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12) |
Компетенция органов, рассматривающих обращения граждан – СКАЧАТЬ
